7 Tips voor een succesvolle Kerst
en eigenlijk voor alle feestdagen ..
Het duurt nog wel eventjes maar de Kerst staat sneller voor de deur dan je denkt. Het is aan te raden om vroeg genoeg te beginnen, zo medio Oktober, zodat je tijd genoeg hebt om je activiteiten te promoten en uit te voeren.
1. Maak een plan
Wat is het doel van je actie?
Wat wil je met je actie bereiken?
zodat je achteraf kan meten of je actie geslaagd is geweest
en wat je er eventueel nog aan kan veranderen / polijsten
Wat was vorig jaar een hit?
Had je vorig jaar een goeie actie? Gebruik het dit jaar dan wéér. Is herkenbaar voor je klanten. Ze kijken er naar uit.
Maak je gebruik van een thema?
Wat heb je er voor nodig?
Wat heb je al in huis?
Zet alvast data in je agenda
Wat ga je wannéér doen?
Denk aan bestellingen, drukwerk, promotie …..
Zet je promotieactiviteiten vooraf alvast klaar in de media..
Op je facebookpagina kun je bijvoorbeeld je berichten op datum en tijd inplannen . Of bijvoorbeeld bij CANVA in de contentplanner... Maak daar handig gebruik van. Scheelt een heleboel stress.
Heb je de gegevens van je klanten op orde?
Het is gelijk weer even een ijkmomentje om alle gegevens van je klanten te checken( adres, email, telefoonnummer, verjaardag..), zodat je promotie activiteiten straks natuurlijk wel aankomen…
2. De Kracht van een Kerstkaart
Het is een dankjewel aan je klanten
En een promotie voor producten in de maanden Januari en Februari.
Je kan de kaart zelf ontwerpen of laten ontwerpen met de inhoud die jij wenst. Of je kan er bijvoorbeeld een Goed Doel aan koppelen, zodat je laat zien dat je maatschappelijk betrokken bent. 2 vliegen in 1 klap
Een gedeelte van de opbrengst van de kaarten gaat naar het doel welke jij uitkiest. Google maar eens op ‘Goede doelen kaarten’ en kijk of het iets voor je is.
De kaarten zijn hier kant en klaar te bestellen of je schrijft je kerstboodschap zelf wanneer ze binnen komen.
Je zou bijvoorbeeld nog een los ‘inlegvel’ kunnen toevoegen met je promotie er op voor de maanden Januari / Februari.
Doe dit op mooi papier.
Zo’n kerstkaart moet een cadeautje op zich zijn, toch?
Er zijn veel aanbieders die je hierbij kunnen helpen: Printenbind.nl, …. of de plaatselijke drukkerij!
Je kan er natuurlijk ook een e-card sturen,maar een persoonlijke kaart in deze computer tijdperk valt natuurlijk meer op, het wordt bewaard en heeft zo een hogere attentiewaarde.
Maar je kan van zo'n e-card ook wat grappigs maken kijk eens bij "Elf jezelf"
Tip: Deel de kaarten uit in November en December, is persoonlijk en scheelt in de kosten.
Zoek uit wie er niet voor de kerst in je salon zijn geweest en stuur deze de kaart een paar dagen voor de kerst op.
3. Een mooi moment voor cadeaubonnen
Een cadeaubon trekt nieuwe klanten naar je salon en geeft je verkoop een boost
Hoe promoot je je cadeaubonnen?
geef de cadeaubon een prominente plaats in je salon of op je toonbank ( niet er onder… ;) Maak er een mooie display voor.
Stimuleer de verkoop;
“ Koop een cadeaubon met € 5 korting” ,
“Koop nu een cadeaubon en ontvang …. er gratis bij.”
Maak een speciale pagina op je website over de cadeaubonnen die je hebt. Je kan er bijvoorbeeld ook thema’s aan hangen, wat denk je bijvoorbeeld van:
Cadeaubonnen ‘voor een scrub, masker en handmassage’ of 1 van je arrangementen,
‘Cadeaubonnen voor product X’ deze bonnen hebben dan een vaste prijs, namelijk de prijs van de genoemde behandeling of van het product
Geef je klant ideeën en keuzes.
Je biedt natuurlijk ook neutraal te besteden cadeaubonnen aan, met elk gewenst bedrag ..
Promoot ze in je emailmarketing .. en op je facebookpagina
Verzin een leuke kreet / slogan :
“Studio…… helpt je handen de winter door”
“ Met deze bon maak je haar echt blij “
Laat je creativiteit stromen.
Laat ze maken in je huisstijl of met een bestaand thema, je kan ze vaak per kleine oplages bestellen. Of bestel de cadeaubonnen van Bio Sculpture in de webshop
Maak er een cadeautje van ..
Bijvoorbeeld een mooie gouden /zilveren enveloppe met: Satijnen strikje
Strass steentjes
Mini kerstballen ..
Of kies voor organza enveloppe, speciale doosjes/ tasjes..
kijk maar eens op Organzastore.nl of Kadodesign.nl
Doe er een ‘proefje’/ give-a-way bij
Jouw Cadeaubon:
Een feest om cadeau te doen én om te mogen ontvangen
Note: Cadeaubonnen vergen wel een aparte behandeling in je administratie, want het is een uitgestelde aankoop / betaling. Vraag je boekhouder/ accountant hoe je ze in je administratie moet verwerken. Dan weet je zeker dat het goed gaat en kom je achteraf niet voor verrassingen te staan.
4. De Waarde van een Waardebon
Een blijk van waardering naar je klant
't Stimuleert je verkoop of bijvoorbeeld een nieuwe behandeling
Je kunt je vaste klanten verrassen met waardebonnen welke bijvoorbeeld zijn in te leveren in de maanden Januari en Februari.
Waardebonnen gééf je weg.
Er mag een voorwaarde aan hangen bijvoorbeeld geldig tot en met 31 januari ...
Of ga je dit doen voor elke maand van het komende jaar?
Een kalender met waardebonnen?
Door je verkoop te stimuleren geef je een einddatum aan waarop ze de bon in kunnen leveren. Ze moeten binnen deze tijd in actie komen anders gaat het hun neus voorbij.
Note: geef géén korting op je behandeling of het moet een nieuwe behandeling zijn die je wilt promoten
Jouw tijd is namelijk jouw grootste bezit...tijd komt nooit meer terug. Wanneer je daar korting op geeft.. dan betalen je klanten blijkbaar normaal gesproken te veel als 't nu opeens voor minder kan
Iets om over na te denken, vind je niet?
5. Tips voor in je Salon
Zet je product van de maand eens écht in de spotlights;
zet er een spotje bij zodat het een duidelijke aandachtstrekker wordt.
Maak een speciale display of etalage
Ik krijg altijd inspiratie bij Beekwilder.com. Héérlijke site om ideeën op te doen. ( maar ja, ik ben ook van het decor…. haha ;)
Tip: maak er foto’s van voor evaluatie en inspiratie voor de volgende keer.
Plaats de foto’s op je facebookpagina en andere social media.
Zet je product op ooghoogte
Geef het product altijd een duidelijke prijs, zorg er voor dat het geen zoekplaatje wordt. Er zijn klanten die er niet naar durven vragen en het daardoor maar laten staan.
Verras je klanten.. Zorg voor een WOW effect. Een klein gebaar, maakt groot verschil…
bijvoorbeeld: in Disney resorts worden handdoeken in vormen gevouwen, elke dag iets anders. Het prikkelt de bezoekers … “wat zal het nu zijn?”
Bijvoorbeeld een dienblaadje voor de koffie/thee met een vaasje met bloemetje of een kerstboompje er op …
Zorg voor een echte kerstsfeer: muziek, kaarsjes ( wel safe), geurtje …. ‘kerstdrankje’
Make them happy! Maak van een klantenbezoek in jouw salon een beleving. Zodat ze graag terugkomen en ook door gaan vertellen ..
6. Hou overzicht
Ook al heb je het druk in de dagen voor kerst , zorg dat je salon er opgeruimd en schoon uitziet.
Ook aan de buitenkant. Je hoeft het niet alleen te doen .. je kan het ook laten doen. Gun je zelf die luxe en concentreer jij je op je klanten.
Zorg ervoor dat het voor jou ook een leuke kerst wordt en niet dat je dan helemaal uitgeteld op de bank ligt ...
Loop regelmatig even rondje door en om je zaak, kijk door de ogen van klanten en voorbijgangers. Ziet jouw salon er aantrekkelijk en uitnodigend uit?
Of is er nog wat op te ruimen, te repareren .. ?
7. Denk voor uit
Sla je slag ná de kerst tijdens de uitverkoop…
scoor alvast leuke fröbels en tierlantijnen…
Ideeën komen nu vaak makkelijker omdat je nog helemaal in het kerstsfeertje zit..
Noteer je ideeën/ ingevingen/ evaluaties in een draaiboek/ document. Zo maak je het voor jezelf volgend jaar makkelijker.
Goede Kerstzaken!